Nieuws
Britse spoorwegbeambten staken over scannen e-tickets
Verenigd Koninkrijk
Maandag, 25 augustus '25 via Railtech
Staking
288
Webmaster
CrossCountry treinpersoneel staakt vandaag, een feestdag in het Verenigd Koninkrijk, over een geschil over het scannen van e-tickets op smartphones van passagiers. De actie volgt op stakingen op zaterdag en maakt deel uit van een bredere ruzie over salaris, personeel en veiligheid.
De vakbond RMT zegt dat bewakers een “technologievergoeding” verdienen ter compensatie van de gederfde inkomsten uit de verkoop van papieren kaartjes. Critici hebben de staking ‘absurd’ genoemd en de nationale omroep LBC heeft de vakbond rechtstreeks uitgedaagd in een live confrontatie. Het geschil gaat echter verder dan het richten van een scanner op de telefoon van een passagier.
Technologisch geschil centraal bij staking
Centraal in het geschil staat de groei van digitale ticketverkoop op het hele Britse netwerk. Volgens een artikel in de Britse krant The Sunday Times verdienden bewakers voorheen ongeveer vijf procent commissie op de verkoop van papieren kaartjes. Die commissie is nu gedaald omdat passagiers overwegend e-tickets gebruiken. Het scannen van een smartphone levert de bewaker geen inkomsten op, wat leidt tot eisen voor extra loon.
In plaats van scannen controleren bewakers tijdens de staking de tickets visueel. “Het is geen verbod op het controleren van elektronische tickets, ze worden gewoon niet gescand. In plaats daarvan vindt een visuele controle plaats,” schreef een medewerker op RailUK Forums. Deze workaround veroorzaakt verwarring, waarbij sommige passagiers niet zeker weten of hun tickets geldig zijn zonder een elektronische scan.
Verstoring op het CrossCountry netwerk
CrossCountry diensten verbinden Groot-Brittannië over een breed netwerk. Treinen in de kenmerkende kleurstelling rijden van zo ver weg als Aberdeen, Penzance, Stansted en Cardiff. CrossCountry is een belangrijke intercityvervoerder, met diensten op enkele van de drukste vakantieroutes van het Verenigd Koninkrijk. De timing van de staking, tijdens de bank holiday in augustus, zorgt voor maximale verstoring voor passagiers.
Het Britse ministerie van Transport heeft er bij beide partijen op aangedrongen om de gesprekken te hervatten. “Passagiers mogen niet verstrikt raken in een geschil over technologiebetalingen”, aldus een woordvoerder van de regering. De diensten blijven vandaag (maandag) verstoord, met veel treinen die naar verwachting overvol of op korte termijn geannuleerd zullen zijn (iets waar ervaren CrossCountry reizigers maar al te bekend mee zijn).
Reacties vanuit de industrie
Passagiersgroepen en mediacommentatoren hebben de staking aangevallen als disproportioneel. De nationale radiozender LBC nam de vakbond op de korrel en een presentator had een verhitte woordenwisseling met een RMT-functionaris. De ruzie heeft de diepe kloof blootgelegd tussen de eisen van de vakbond en de verwachtingen van het publiek over de betrouwbaarheid van de treindienst.
Het online debat weerspiegelt zowel frustratie als sympathie. “Als ze van oudsher een redelijk inkomen hebben uit commissie op verkochte papieren kaartjes… lijkt het redelijk dat het personeel hier bezwaar tegen heeft,” schreef een gebruiker op Reddit. De commentaren tonen een verdeeldheid tussen passagiers die woedend zijn over nog meer verstoringen en degenen die het geschil zien als een eerlijke strijd over verloren loon.
De staking onderstreept de groeiende spanning tussen digitalisering en traditionele werkmethoden in het spoor. In een groot deel van Europa heeft de invoering van e-ticketing echter niet geleid tot dit soort geschillen. RMT zegt dat de staking ook gaat over bredere werkzekerheid en veiligheid aan boord. “Dit is een strijd voor banen en veiligheid,” zei de vakbond in een verklaring. Maar met passagiers die gestrand zijn tijdens een vakantieweekend, dreigt de staking volgens critici deze langeretermijnbelangen te overschaduwen. Groot-Brittannië heeft het arbeidsconflict op het spoor nog lang niet achter zich gelaten.
Reacties